Mehrere Rechnungen trotz Sammelrechnung
Wenn FrachtPilot mehrere Rechnungen für einen Kunden erstellt, obwohl eine Sammelrechnung konfiguriert ist, liegt das an einer der folgenden Ursachen:
Häufige Ursachen
1. Rechnungsadresse geändert
Zwischen den Bestellungen wurde eine andere Rechnungsadresse verwendet.
2. Zahlungsart geändert
Zwischen den Bestellungen wurde die Zahlungsart gewechselt (z.B. von Überweisung auf Lastschrift).
3. Abrechnungsart geändert
Zwischen den Bestellungen wurde zwischen Brutto- und Nettorechnung gewechselt.
4. Einzelrechnung explizit gewählt
Für eine Bestellung wurde bewusst eine Einzelrechnung ausgewählt.
5. Mandantenvorgabe überschreibt Kundenwunsch
Der Mandant hat "Einzelrechnung" als Standard eingestellt und vorläufige Rechnungen existieren bereits.
Lösungen
Bei Änderungen der Rechnungsadresse, Zahlungsart oder Abrechnungsart
Problem: Unterschiedliche Einstellungen zwischen Bestellungen führen zu separaten Rechnungen.
Lösung: Stelle sicher, dass alle Bestellungen die gleichen Einstellungen haben:
- Gleiche Rechnungsadresse verwenden
- Gleiche Zahlungsart beibehalten
- Gleiche Abrechnungsart (Brutto/Netto) verwenden
**Mehr Infos **: Einzelbestellung Verwaltung
Bei falschen Einzelrechnung-Einstellungen
Problem: Bestellungen sind fälschlicherweise als Einzelrechnung konfiguriert oder die Mandantenvorgabe verhindert Sammelrechnungen.
Lösung:
- Falls vorläufige Rechnungen existieren: Diese zuerst löschen
- Rechnungsart korrigieren:
- Direkt in der Bestellung: Einstellung auf "Sammelrechnung" ändern
- In den Kundeneinstellungen: Vorgabe auf "Sammelrechnung" ändern und "Bestellungen aktualisieren" aktivieren
- Rechnungslauf starten für die Sammelrechnung